Autêntika

Termos e Condições

Última atualização: 23 de setembro de 2026

1. Aceitação dos termos

O uso do site autentika.business e a contratação de qualquer pacote de locação implicam a aceitação destes Termos e Condições.

2. Dados da empresa

WHIDO PRODUCAO DE EVENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 13.708.517/0001-81, com sede em Avenida Ordem e Progresso, 157, 20º andar, Várzea da Barra Funda, São Paulo/SP, CEP 01141-030, telefone (11) 95630-0864 e e-mail [email protected]; [email protected] (privacidade), opera o site autentika.business sob a marca Autêntika. Autêntika é operado por WHIDO PRODUCAO DE EVENTOS LTDA.

3. Descrição do serviço

A WHIDO PRODUCAO DE EVENTOS LTDA loca câmeras de transmissão, switchers de vídeo, microfones sem fio, mesas de áudio, notebooks e monitores de preview, além de salas de estúdio para gravação, conforme descrito nas páginas de Serviços e Equipamentos deste site.

4. Elegibilidade

Podem contratar pessoas físicas com capacidade legal e pessoas jurídicas representadas por pessoa autorizada.

5. Reservas e pagamentos

A reserva é confirmada após a aceitação do orçamento enviado por e-mail. Os pagamentos são feitos por Pix, cartão ou boleto, conforme detalhado nos Termos de Locação. Em caso de necessidade de devolução de valores, aplica-se a Política de Reembolso abaixo.

6. Propriedade intelectual

A marca Autêntika, o conteúdo do site e seus elementos visuais pertencem a WHIDO PRODUCAO DE EVENTOS LTDA e não podem ser reproduzidos sem autorização.

7. Uso aceitável

O locatário compromete-se a utilizar o equipamento conforme a finalidade combinada e a não repassar a locação a terceiros sem autorização prévia.

8. Aviso legal

Informações gerais. O conteúdo deste site tem finalidade informativa sobre os serviços de WHIDO PRODUCAO DE EVENTOS LTDA.

Exatidão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas a disponibilidade de cada item é confirmada no momento do orçamento, já que o estoque varia conforme outras reservas em andamento.

Resultados. O desempenho de uma gravação ou transmissão depende de fatores que vão além do equipamento locado, como conexão de internet e condições do local do evento; não há promessa de resultado específico.

Limitação de responsabilidade. A responsabilidade da WHIDO PRODUCAO DE EVENTOS LTDA limita-se ao fornecimento do equipamento e da sala conforme contratado, nos termos da legislação aplicável.

9. Política de reembolso

Abrangência. Esta seção cobre os pagamentos realizados pelos pacotes de locação e pela reserva de estúdio.

Elegibilidade. Cancelamentos solicitados com antecedência mínima de 48 horas antes da retirada têm direito à devolução integral do valor pago; cancelamentos com menos antecedência são avaliados conforme o estágio da preparação do pedido.

Como solicitar. Pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 95630-0864, informando o número do orçamento.

Processamento. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em prazo estimado de 5 a 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis. Taxas de frete já executadas e serviços de técnico já prestados não são reembolsáveis.

10. Política de cancelamento

Como cancelar. Pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 95630-0864, dentro do horário de Segunda – Sexta, 10:00–19:00.

Janelas de cancelamento. Cancelamento gratuito até 48 horas antes da retirada; após esse prazo, pode haver cobrança proporcional ao preparo já realizado do pedido.

Reagendamento. Uma nova data pode ser combinada em vez do cancelamento, conforme disponibilidade.

Cancelamento pela empresa. Se a WHIDO PRODUCAO DE EVENTOS LTDA não puder atender a reserva confirmada por indisponibilidade do equipamento, o cliente será comunicado e poderá escolher entre um item equivalente, uma nova data ou o reembolso integral.

11. Links de terceiros

Este site pode referenciar serviços de terceiros, como mapas; não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites externos.

12. Legislação e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

13. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados; a data no topo da página indica a versão vigente.

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